09 апреля 2010
В связи с событиями, произошедшими в Республике Кыргызстан, повлекшими дестабилизацию общественно-политической обстановки, АО "Эйр Астана" в целях обеспечения безопасности пассажиров и воздушных судов приостанавливает воздушное сообщение с Кыргызстаном по направлению «Алматы – Бишкек-Алматы» с 8 апреля и предварительно до 19 апреля 2010г.
Также АО «Эйр Астана» информирует общественность о том, что клиенты авиакомпании, желающие произвести возврат авиабилетов или поменять дату вылета по маршруту Алматы-Бишкек-Алматы, могут обращаться по месту приобретения билета, где они смогут это сделать без удержания штрафов. При себе клиент авиакомпании должен иметь письменное заявление и оригинал билета (если билет бумажный) или маршрутную распечатку (если билет электронный). Для получения оперативной информации о возобновлении рейсов рекомендуем обращаться в контакт-центр авиакомпании по телефону +7 (727) 2444477.
Питер Фостер, президент АО «Эйр Астана»: «Авиакомпания «Эйр Астана» в виду событий в Кыргызстане делает все возможное, чтобы помочь пассажирам в планировании их путешествий, будь то отмена вылета или перебронирование билета. Данная ситуация является форс-мажорной, но мы постараемся оказать всяческое содействие нашим пассажирам. Мы советуем клиентам авиакомпании, собирающимся вылететь в Кыргызстан в ближайшие дни, поменять сроки поездки. Авиакомпания «Эйр Астана», в свою очередь, готова осуществить возврат стоимости билетов без взыскания штрафов».
***
Air Astana является полноправным членом ассоциации воздушного транспорта (IATA) и единственной авиакомпанией в Казахстане, сертифицированной на выполнение технического обслуживания воздушных судов по европейским стандартам EASA/Part 145
***
АО «Эйр Астана» - совместное предприятие АО «Фонд национального благосостояния «Самрук-Казына» и английской компании «BAE Systems», с долей участия в 51% и 49% акций соответственно.
На сегодняшний день парк воздушных судов авиакомпании «Эйр Астана» состоит из воздушных судов B767-300, В757-200, А321, А320, A-319, F50.