• FAQTopBanner
Помощь
  • На борту


    1. Можно ли курить на рейсах авиакомпании «Эйр Астана»?

    На рейсах авиакомпании «Эйр Астана» курение запрещено. Курение также ограничено в большинстве терминалов аэропортов мира. Если Вам захотелось покурить, обратитесь к персоналу аэропорта по поводу специально отведённых для курения мест. За нарушение запретов на курение могут быть наложены значительные денежные штрафы.

    2. Можно ли пользоваться средствами мобильной связи во время полёта?

    Поскольку сигналы поступающие на мобильный телефон мешают связи и элекронному оборудованию самолёта, согласно условиям всех авиакомпаний, перед посадкой на самолёт все мобильные телефоны ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОТКЛЮЧЕНЫ и МОГУТ БЫТЬ ВКЛЮЧЕНЫ СНОВА ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВЫ ПОКИНЕТЕ БОРТ ВОЗДУШНОГО СУДНА.

    3. Можно ли пользоваться портативными компьютерамиво время полёта?

    Во время полёта разрешается использование портативных компьютеров, компьютерных игр и кассетных магнитофонов. Однако ими нельзя пользоваться во время взлёта или посадки. В случае сомнений, следует обратиться к обслуживающему персоналу на борту самолёта.

    4. Возможна ли перевозка домашних животных на рейсах авиакомпании «Эйр Астана»?

    Домашние животные могут перевозиться в салоне самолета при соблюдении определенных условий авиакомпании «Эйр Астана», предъявляемых к перевозке животных. Животное должны перевозиться в специальных контейнерах, максимальный размер контейнера 30 x 47 x 27 см (для всех типов самолета, кроме Фоккера F50, где размер контейнера должен быть не больше  29 x 43 x 26 см). Максимальный вес, включая контейнер - 8 кг. Каждому пассажиру можно перевозить только один контейнер. Животные могут перевозиться только в качестве регистрируемого багажа в особом отделении по особому тарифу или в качестве особого груза (по особому грузовому тарифу).

    Более подробную информацию Вы можете найти здесь: Перевозка животных