Общие условия договора
1. В настоящем договоре термин "билет" означает данный пассажирский билет и багажная квитанция или настоящая маршрутная распечатка, в случае электронного билета, частью которого являются настоящие условия и уведомления; термин «перевозка» эквивалентен термину «транспортировка»; «перевозчик» означает всех воздушных перевозчиков, которые перевозят или берут на себя обязательство обеспечить перевозку пассажира или его багажа в соответствии с настоящим договором или предоставить дополнительные к воздушной перевозке услуги; «электронный билет» - маршрутная распечатка, выдаваемая перевозчиком или от его имени, электронные купоны, в случае их применения, посадочный документ; «ВАРШАВСКАЯ КОНВЕНЦИЯ» означает Конвенция по унификации правил международных воздушных перевозок, подписанная в Варшаве 12 октября 1929 года или её вариант с поправками, внесёнными в Гааге 28 сентября 1955 года в зависимости от применимости.
2. В соответствии с настоящим документом, Перевозка должна осуществляться в соответствии с правилами и ограничениями, установленными в отношении надёжности Варшавской Конвенцией, если такая перевозка не подпадает под определение «международная перевозка», установленное данной Конвенцией.
3. Без ущерба в отношении вышесказанного, перевозка и другие услуги, выполняемые каждым перевозчиком должны соответствовать: (i) указанным в билете условиям и требованиям, (ii) применяемым тарифам, (iii) условиям перевозки перевозчика и связанным с ними нормативным положениям, являющимся частью данного документа (и выдаваемым по заявлению в офисах перевозчика) за исключением перевозок между каким-либо пунктом на территории США или Канады и любым другим местом за пределами этих стран, где применяются тарифы, действующие в этих странах.
4. Название перевозчика на билете может быть указано в форме аббревиатуры, полное название и его сокращённая форма указываются на тарифах перевозчика, условиях перевозки, правилах или расписании; в качестве адреса перевозчика должен быть указан аэропорт вылета напротив первой аббревиатуры названия перевозчика в билете; согласованными пунктами остановок являются места, указанные в этом билете или в расписании перевозчика, где расписаны пункты промежуточных остановок на данном маршруте; перевозка, которая должна выполняться последовательно несколькими перевозчиками рассматривается как единая операция.
5. Перевозчик, предоставляющий билет для перевозки с использованием линий другого воздушного перевозчика, выступает в данном случае только в качестве его Агента.
6. Любое исключение или ограничение ответственности перевозчика должно применятся в пользу его агентов, служащих и представителей и любого лица, чьё воздушное судно используется для перевозки, а также его агентов, служащих и представителей.
7. Зарегистрированный багаж выдается предъявителю багажной бирки. В случае повреждения багажа во время международной транспортировки, перевозчику немедленно после обнаружения повреждения, должна быть предъявлена претензия в письменном виде, но не позднее 7 дней со дня получения багажа, а в случае задержки в доставке багажа претензия должна быть предъявлена не позднее 21 дня со дня предполагаемой выдачи багажа. Смотрите тарифы или условия перевозки для внутренних перелетов.
8. Настоящий билет действителен в течение одного года от даты выдачи, если иного не оговорено в билете, тарифах перевозчика, условиях перевозки или связанных с ними правилах. Размер оплаты за перевозку может быть изменён до начала выполнения перевозки, перевозчик может отказаться от транспортировки в случае неуплаты причитающейся за её выполнение суммы.
9. Перевозчик берёт на себя обязательство сделать всё от себя зависящее для качественного выполнения перевозки пассажира и багажа. Время, указанное в расписании или где-либо ещё не является объектом гарантии и частью настоящего контракта. Перевозчик может заменить дублирующих перевозчиков или самолёт, а также изменить или пропустить места промежуточных остановок, указанные в билете. Расписания могут изменяться без предварительного уведомления. Перевозчик не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов.
10. Пассажир должен подчиняться правилам совершения поездок, установленным Правительством, предъявлять входные, выходные и другие требуемые документы, а также прибывать в аэропорт ко времени, установленному перевозчиком или, в случае отсутствия точных указаний по поводу времени прибытия в аэропорт, с достаточным запасом времени для выполнения всех необходимых предполётных документальных процедур.
11. Перевозчик не несет ответственности за достоверность и правильность документов, выданных соответствующими государственными и другими компетентными органами для предъявления их к перевозке.
12. Никто из представителей, агентов или служащих перевозчика не имеет права вносить какие-либо изменения или отказываться от какого-либо положения настоящего договора.
13. В целях обеспечения авиационной безопасности и безопасности полета, пассажир обязуется не создавать ситуации, влекущие угрозу здоровью самого пассажира или безопасности находящихся на борту воздушного судна лиц и имущества, а также неудобства другим пассажирам, равно как и авиаперсоналу - допускать по отношению к ним любое словесное оскорбление и, тем более, физическое насилие.
В противном случае в отношении пассажира будут применены следующие санкции:
- Расторжение договора на перевозку и отказ пассажиру в дальнейшей/обратной перевозке
- Привлечение к ответственности, предусмотренной международным правом и законодательством РК.