Об Эйр Астане

Густой туман в аэропорту г. Алматы вызвал масштабную задержку рейсов

С 8 февраля 58 рейсов Эйр Астаны остаются не выполненными в связи с густым туманом в аэропорту города Алматы, начавшегося с 7 утра по времени Астаны. Из-за неблагоприятных погодных условий 3500 пассажиров авиакомпании не могут вылететь в свой пункт назначения.

В соответствии с нормами безопасности авиакомпания отменяет и переносит свои рейсы.

Алматинский аэропорт имеет техническое оснащение 2-ой категории, согласно требованиям которой, минимальная видимость для выполнения взлёта и посадки должна составлять 200 и 350 м. соответственно. Со вчерашнего утра и до обеда сегодня, 9 февраля, минимальная видимость колебалась от 50-ти до 150 м, при этом максимальное увеличение видимости происходило до 200 м, и в этот промежуток было осуществлено 4 взлёта.

Авиакомпания обеспечивает максимально возможные условия для пассажиров находящихся в аэропортах, предоставляя необходимое питание и напитки. Также пассажиры, задержка рейсов которых превысила девять часов, были размещены в гостиницах.

Сегодня, в связи с тем, что невозможно было сделать точный дальнейший прогноз погоды, авиакомпания перенесла выполнение части своих рейсов на 10-е февраля.

Пассажирам, отказывающимся от полёта, предоставляется возможность перебронирования на рейсы в другие дни, либо возвращается полная стоимость билетов.

К сожаленью, период осеннее-зимней навигации (с октября по март) достаточно проблематичен в авиации в плане неблагоприятных для полётов погодных условий, частого тумана в Казахстане. Так в период с 15 по 31 января 2007 года пунктуальность выполнения рейсов Эйр Астаны составила 70%, при этом 49% задержек рейсов Эйр Астаны были по погодным условиям. Для сравнения в периоды апрель-июнь и июнь-сентябрь 2006 года пунктуальность выполнения рейсов Эйр Астаны составила 89,1%, и 88,5% соответственно.

Задержка рейсов приносит неудобства не только пассажирам, но и самой авиакомпании, в силу возникающих дополнительных финансовых издержек. Поэтому Эйр Астана предпринимает все возможные меры для наилучшего разрешения ситуации.

Авиакомпания Эйр Астана разделяет и понимает возникшие неудобства пассажиров и приносит свои извинения за сложившиеся обстоятельства!

Для перебронирования или возврата билета пассажирам необходимо обращаться в места приобретения авиабилетов Эйр Астаны.

Дальнейшую информацию о времени выполнения рейсов пассажиры могут уточнить по телефонам +7 (327) 266 73 93 или +7 (327) 2506 850.