Об Эйр Астане

По причине неблагоприятных метеоусловий в Международном аэропорту г.Астана задержаны рейсы авиакомпании «Эйр Астана»

С 15 по 16 апреля 2008 года в международном аэропорту города Астана были задержаны запланированные рейсы авиакомпании по маршрутам из Астаны в Тараз, Усть-Каменогорск, Алмыты, Атырау-Актау, Павлодар, Кустанай, Москва, Дубаи и обратно в связи с обрушившимся снежным бураном, затрудняющим видимость. На данный момент из-за непогоды было задержано примерно 17-20 рейсов, и если к вечеру погода не стабилизируется, количество задержанных рейсов возрастет.

Дополнительные трудности были вызваны закрытием аэропорта для проведения очистительных работ ВВП и противооблединительной обработки воздушных судов. Например, произошла значительная задержка рейса №207 Астана - Дубаи, выполняемого на реактивном самолете Эйрбас А320. Задержка была вызвана комплексом объективных причин. Посадка на борт рейса Астана - Дубаи, была завершена в 20.55. Лайнер должен был вылететь по расписанию в 21.05 по местному времени, но был задержан для проведения противообледенительной обработки воздушного судна при том, что погодные условия оставались прежними. Пассажирам объявили о задержке и предложили дождаться вылета в здании терминала, где им было предложено горячее питание. К моменту завершения обработки воздушного судна у командира авиалайнера закончилось рабочее время. Соблюдение распорядка работы и отдыха экипажа регулируется строго в соответствии со специальным положением, утвержденным Комитетом гражданской авиации 21 декабря 2007 года. Поэтому был вызван дополнительный экипаж. Однако из-за низкой видимости и сильного бокового ветра даже дополнительный экипаж не смог сразу же приступить к выполнению рейса. К 10.00 утра ситуация немного стабилизировалась и хотя большинство самолетов не могло совершить посадку, лайнеры, находящиеся в аэропорту города Астана получили разрешение на вылет. Пройдя противообледенительную обработку рейс №207 смог приступить к выполнению маршрута и благополучно вылетел в 11.35.

Гульнар Сатбаева, менеджер АО «Эйр Астаны» в международном аэропорту г. Астана: «Агенты авиакомпании «Эйр Астана» круглосуточно информировали ожидающих вылета пассажиров об изменениях в расписании и причинах задержек, создавая все возможные условия для того, чтобы компенсировать возникшие неудобства. Пассажирам было предоставлено все необходимое, в том числе напитки и питание ».

Авиакомпания «Эйр Астана» разделяет неудобства пассажиров, вызванные задержками рейсов, и приносит свои извинения. Информацию о вылете и прибытии рейсов в Алматы можно получить в справочной службе аэропорта или генерального агента авиакомпании по телефонам: +7 (727) 270 33 33 или +7 (727) 2506850. Телефоны в городе Астана: +7 (717) 277 77 77, 277 70 50, 277 70 03 или +7 (717) 277 72 66.

Air Astana является полноправным членом ассоциации воздушного пространства (IATA) и единственной авиакомпанией в Казахстане, сертифицированной на выполнение технического обслуживания воздушных судов по европейским стандартам EASA/ Part 145

«Эйр Астана» является совместным предприятием правительства Республики Казахстан и компании «BAE Systems» (www.baesystems.com) с долями участия 51% и 49% соответственно.

На сегодняшний день парк воздушных судов авиакомпании «Эйр Астана» состоит из воздушных судов западного производства, таких как B767-300, В757-200, А321, А320, F50.