Об Эйр Астане

100% внедрение электронных билетов (E-Tickets) авиакомпанией «Эйр Астана»

В 2004-году Международна ассоциация воздушного транспорта (IATA), членом которой является «Эйр Астана», поставила амбициозную цель - к 1 июню 2008 года  полностью, повсеместно заменить бумажные билеты на электронные (E-Tickets).

Преимущества E-Tickets - значительны, по средним подсчётам производство одного бумажного билета и его технологический процесс обходится бумажной промышленности в 10.00 долларов США, в то время как производство электронного билета стоит всего 1.00 доллар США. Использование электронных билетов приводит к экономии почти 3 млрд. долларов в год по всему миру. В дополнение к этому, использование E-Ticket обеспечивает большей гибкостью и удобством пассажира и туристические агенства в отношении внесения изменений в маршрут. 

Для того, чтобы добиться 100% внедрения E-Tickets, многим авиакомпаниям необходимо внедрять мощные компьютерные программы, аэропортам необходимо обновить свои вычислительные инфраструктуры и Global Distribution Systems (GDS) по всему миру, к которой имеет доступ туристические агентства. В целом, всё это предприятие будет стоить миллионы долларов и потребует труда сотен людей.

Поэтому у вас может возникнуть вопрос: “Каков статус электронных билетов (E-Tickets) в «Эйр Астане»?”

“Это заставляет меня гордиться прогрессом «Эйр Астаны» в осуществлении этого проекта. После того, как «Эйр Астана» окончательно решила изменить системы своей авиакомпании на Amadeus, ранее в октябре 2006 года, команда специалистов из нескольких департаментов авиакомпании, преданно занимавшаяся этим делом, поставила перед собой задачу достижения этой цели и авиакомпания выпустила свой первый E-Ticket в декабре 2006 года,” – сказал Джерри Митчел, директор демартамента ИТ. 

До настоящего времени, «Эйр Астана» внедрила E-Tickets на всех 9 крупных  GDS системах, по всему миру, она подписала и внедрила 27 ключевых E-Ticket Interline соглашений с нижеследующими авиакомпаниями:

• Аэрофлот
• Alitalia/Alitalia Express
• All Nippon Airways
• Asiana Airlines
• Atlas Jet International Airways
• Austrian Airlines
• Bangkok Airlines
• British Airways
• British Midland Airways
• Cathay Pacific
• China Southern Airlines
• Continental Airlines
• Czech Airlines
• Dragonair
• Emirates Airlines
• Hahn Air
• Jat Airways
• KLM
• Korean Airlines
• LOT Polish Airlines
• Lufthansa
• Malaysia Airlines
• Northwest Airlines
• Qantas Airways
• Qatar Airways
• Siem Reap Airways
• Singapore Airlines
  

Кроме того, она обновила вычислительную инфраструктуру и ввела процедуры по приобретению электронных билетов во всех своих международных и внутренних аэропортах, таким образом, с 1 июня в «Эйр Астане» полностью, на 100% бумажные билеты уступят своё место электронным.

В дополнение к этому, «Эйр Астана» сыграла лидирующую роль, работая в тесном сотрудничестве с Международной ассоциацией воздушного транспорта в установлении системы e-BSP (электронного плана международных расчётов) для авиакомпании и туристических агентств внутри Казахстана. По осуществлению этого процесса, Казахстан находится на втором месте в мире. 

“Проект внедрения E-Ticket был крупным внедрением, который повлёк за собой вмешательство множества сотрудников «Эйр Астаны» включая, такие департаменты  как департамент по бронированию, департамент инвентаризации, департамент продаж и маркетинга, аэропорты, департамент информационных технологий, а также департамент по управлению финансами. Это был фантастический пример, демонстрирующий работу команд в тесном сотрудничестве друг с другом и того, как можно преодолеть огромные, кажущиеся непреодолимыми  трудности – действительно фантастическое усилие со стороны всех участников.  Хочу добавить, что теперь мы используем E-Tickets на 100%. Авиакомпания «Эйр Астана» может познакомить с другими инициативными идеями, такие как, регистрация по Интернету, стойки для самостоятельной регистрации и улучшенное веб-распределение, которое трудно производить в системе, основанной на бумажной документации ” – сказал Джерри.

Сноска: Будет продолжено принятие бумажных билетов, там, где они были выписаны. Они будут считаться действительными на сегодняшний день.