Об Эйр Астане

«Эйр Астана» открывает первый офис по продаже авиабилетов в Алматы.

10 ноября открылся собственный офис авиакомпании "Эйр Астана" по продаже билетов и информированию клиентов. В рамках мероприятия состоялась торжественная церемония перерезания ленточки, беспроигрышная лотерея и экспозиция рисунков воспитанников детских домов.

100 % внедрение электронных билетов авиакомпанией «Эйр Астана» в рамках инновационного проекта E-BSP-Kazakhstan полностью изменило и упростило систему продажи авиабилетов и создало возможность создания собственной сети продаж. В соответствии с международными стандартами ИАТА (Международной организации воздушного транспорта) авиакомпании реализуют авиабилеты не только через широкую сеть агентств, аккредитованных данной международной организацией, но и посредством собственных офисов продаж и информирования клиентов, которые предлагают пассажирам широкий спектр услуг и оказывают агенствам необходимую техническую поддержку. В новом офисе клиенты авиакомпании смогут получить грамотную, профессиональную помощь по вопросам бронирования, продажи билетов, изменению времени, даты вылета и т.д., а самое главное покупать билеты напрямую у авиакомпании. Таким образом, открытие собственной сети офисов (касс) является большим преимуществом, как для авиакомпании, так и для пассажиров.

Питер Фостер, Президент АО «Эйр Астана»: «Открытие офиса по продаже поднимет сервис авиакомпании на новую высоту. Кроме того, к услугам пассажиров круглосуточно будет работать call center. Осуществляя индивидуальный подход, мы станем еще ближе к нашим клиентам, предлагая им все виды услуг: от предоставления информации о полете, регистрации в программе премирования Nomad club до поиска багажа в соответствии с самыми высокими мировыми стандартами».

Собственный офис по продажам будет работать 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Дополнительно будет открыт офис по продаже билетов в алматинском аэропорту. Таким образом, пассажиры смогут воспользоваться новой услугой авиакомпании, как в городе, так и в самом терминале. В ближайшее время мы также планируем открытие офисов в Астане и Атырау. В целом, в 2009 году офисы по продажам будут функционировать во всех аэропортах Казахстана, куда «Эйр Астана» осуществляет авиаперевозки.

***
Air Astana является полноправным членом ассоциации воздушного транспорта (IATA) и единственной авиакомпанией в Казахстане, сертифицированной на выполнение технического обслуживания воздушных судов по европейским стандартам EASA/ Part 145.

***
АО «Эйр Астана» - совместное предприятие государственного холдинга «Самрук» и английской компании «BAE System», с долей участия в 51% и 49% акций соответственно.

На сегодняшний день парк воздушных судов авиакомпании «Эйр Астана» состоит из воздушных судов B767-300, В757-200, А321, А320, F50.