Наша миссия – создавать одну из лучших авиакомпаний в мире из самого сердца Евразии. Наши цели определяют это стремление:

• Мы обеспечиваем самые высокие стандарты безопасности.
• Мы есть и должны быть самой надежной авиакомпанией в регионе с превосходным качеством обслуживания клиентов.
• Мы обеспечиваем прибыльный рост парка воздушных судов, географии полетов и предлагаемого продукта.
• Мы придерживаемся самых высоких стандартов честности и деловой этики.
• Мы привлекаем, оцениваем, вознаграждаем сотрудников по заслугам и предоставляем каждому возможность максимальной реализации своего потенциала.
• Мы – социально ответственная организация.
• Мы являемся глобальным послом Казахстана.

Авиакомпания Air Astana была официально зарегистрирована в 2001 году, а уже 15 мая 2002 года осуществила свой первый рейс по маршруту Алматы - Астана. Торжественное открытие рейса посетили Президент Республики Казахстан Нурсултан Назарбаев и сэр Ричард Эванс, представляя двух ключевых акционеров авиакомпании: правительство Республики Казахстан и британскую компанию BAE Systems PLC соответственно. 

Основные акционеры Air Astana на протяжении многих лет остаются надежными и проверенными партнерами. Так, АО «Фонд национального благосостояния Самрук-Казына» владеет 41% акций компании, в то время как BAE Systems (Kazakhstan) Limited принадлежит доля в размере 16,95%. Среди других акционеров — АО «Единый накопительный пенсионный фонд», владеющее 6,5% акций, а также группу других инвесторов, совокупная доля которых составляет 35,55%.

Air Astana сертифицирована Европейским агентством авиационной безопасности (EASA) на выполнение технического обслуживания воздушных судов по требованиям директивы 145. В марте 2019 года Air Astana без замечаний прошла сертификационный аудит Европейского агентства безопасности полетов (EASA) для авиакомпаний стран, не входящих в Европейский Союз (TCO). Air Astana также сертифицирована Европейским агентством безопасности полетов (EASA) на проведение обучения инженерно-технического персонала в соответствии с требованиями EASA Part 147. Демонстрируя свою приверженность безопасности полетов, авиакомпания успешно прошла аудит по операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA) в 8-й раз в мае 2021 года.